Objectifs
Concevoir une interface de dialogue conforme à votre expression de besoins et adaptée aux attentes de vos utilisateurs cibles.
Méthode
Rédaction du synoptique et des spécifications du service par les ergonomes. Les choix ergonomiques sont représentés visuellement par des arborescences générales de dialogue et des scénarii types. Toutes les grandes étapes de dialogue sont indiquées (prompts du serveur, réponses possibles de l’utilisateur), ainsi que les difficultés potentielles (aides, gestion des non-réponses, gestion des incompréhensions). La terminologie choisie est adaptée au langage spécifique des utilisateurs.
Résultats/livrables
A l’issue de la prestation, DIXID fournit
- Les synoptiques de dialogue au format PDF
- Le contenu des grammaires de reconnaissance vocale