Objectifs
Grâce aux plates-formes de tests d'utilisabilité de DIXID Labs, nous évaluons votre service en effectuant des tests auprès d'utilisateurs représentatifs de vos clients afin d'améliorer l'interface et de l'adapter à leurs usages.
Méthode
Les ergonomes de DIXID sont experts dans la mise en place et la réalisation de tests utilisateurs.
- Définition de la population cible et recrutement des futurs testeurs issus de cette population.
- Elaboration du protocole expérimental, définition des scénarii d’utilisation, et rédaction des consignes de déroulement du test.
- Passation des tests dans nos locaux DIXID Labs
- Analyse des résultats, identification des failles d’utilisabilité et recommandations d’amélioration.
Résultats/livrables
A l’issue de la prestation, DIXID fournit, pour la nouvelle version du service testé :
- Un rapport des tests utilisateurs (enregistrements et résultats)
- Un rapport de recommandations
- Le synoptique des nouvelles interfaces de dialogues et le contenu des grammaires