Objectifs
Dans le cadre de l'assistance MOA, nos experts ergonomes, linguistes et ingénieurs vous accompagnent et vous conseillent dans la définition et la mise en œuvre de votre SVI
Méthode
DIXID place au cœur de la réflexion vos besoins, mais aussi les usages de vos clients afin que le service gagne en performance, en acceptation et donc en satisfaction client.
- Assistance à l'expression de vos besoins
- Choix des technologies vocales (reconnaissance vocale, saisie DTMF, synthèse vocale)
- Assistance à la rédaction de votre cahier des charges
- Analyse des offres des soumissionnaires
Résultats/livrables
A l'issue de la prestation, DIXID fournit :
- Un rapport décrivant les observations et recommandations d'amélioration du cahier des charges
- Un rapport comparatif des offres des soumissionnaires présentant la pertinence des réponses par rapport aux attentes exprimées dans le cahier des charges.
- Pour vous accompagner dans la compréhension des offres, DIXID met à votre disposition un lexique édité par nos experts explicitant la terminologie propre aux technologies de reconnaissance et de synthèse vocales.